Pro Järvi-Suomi ry:n perustamisvaiheessa asetimme ensisijaiseksi tavoitteeksi luoda matkailualan yhtenäinen verkkopalvelu Itä-Suomen alueelle. Luovuimme kuitenkin suunnitelmasta pian, koska vastaavia suunnitelmia on jo, ja niiden toteuttajilla on huomattavasti isommat resurssit kuin meillä. Tarve on kuitenkin ilmeinen. Alla meidän alkuperäinen ajatuksemme palvelusta.
verkkopalvelu
Verkkopalvelun tavoitteena on olla tietolähde ja palvelusivusto, jossa matkailija halutessaan voi suunnitella koko matkansa, tehdä tarvittavat varaukset ja myös maksaa. Tarjottavat palvelut voivat olla yhtä lailla yritysten, yhdistysten kuin kuntienkin tuottamia, koska käyttäjän kannalta on olennaista vain, että palvelu toimii luvatulla tavalla. Tarjolla on luonnollisesti tietoa myös nähtävyyksistä, luontokohteista ja tapahtumista.
Verkkopalvelussa käyttäjä voi tehdä kohdennettuja hakuja eri palveluista, mutta sivusto myös ohjaa käyttäjää tämän antamien tietojen ja käyttäytymisen mukaan. Palvelu myös toimittaa automaattisesti olennaista tietoa matkasuunnitelmaan liittyen, kuten korkearesoluutiokarttoja matkakohteista. Asiakas voi myös määrittää, mikä ei kiinnosta, jotta sivusto ei suotta tarjoa vääriä palveluita.
Kaikki verkkosivulla tarjotut palvelut paketoidaan tuotteiksi, jotka voi pistää ostoskoriin.
Tuotteet voivat olla maksullisia tai ilmaisia.
Esimerkki 1: Matkasuunnitelma
Asiakas on lähdössä henkilöautolla Helsingistä Iisalmeen perheineen. Hänellä on viikon loma, josta hän haluaa viettää suurin piirtein puolet perillä, mutta matkalla hän haluaa tutustua Järvi-Suomeen. Verkkopalvelussa hän määrittää lähtö- ja päätepisteen, matkan (summittaisen) ajankohdan ja perustiedot, kuten matkustavien henkilöiden määrän ja kiinnostuksen kohteet sekä toivotun matka-ajan. Näiden tietojen pohjalta sivusto ehdottaa matkaetappeja, reittejä ja matkalle sattuvia palveluita, nähtävyyksiä ja tapahtumia.
Kun käyttäjä löytää mieleisensä palvelut, hän vie ne ostoskoriinsa. Palvelut voivat olla yhtä lailla maksullisia tai ilmaisia (kuten infoteksti tai tulostettava opaskartta). Ostokset voi maksaa heti tai niistä voi tehdä varauksen ja maksaa palvelun yhteydessä.
Kun asiakas on koonnut mieleisensä paketin, hän saa sähköpostiin varauksen ja infopaketin, jossa on kaikki tarvittava tieto, kuten palvelutarjoajien yhteystiedot ym.
Esimerkki 2: tuotehaku
Matkailija tai alueen asukas etsii tiettyä tuotetta kotinsa läheltä tai matkansa varrelta. Hän tekee tuotteesta haun palvelussa, sivusto etsii sitä olemassa olevista tietokannoista ja tarjoaa mahdolliset ostopaikat ja hinnat.
Jos tietokannoista ei löydy kyseistä tuotetta, palvelu tarjoaa mahdollisuutta lähettää aiheesta kysely, joka lähtee esim. WhatsApp-viestinä palveluverkostoon kuuluville yrittäjille, jotka ovat ilmoittaneet myyvänsä etsityn alan tuotteita.